Важно для клиентов банков по всей России: отменена маркировка звонков от кредитных организаций

С 27 января 2026 года мобильные операторы связи по всей стране отключили отображение специальной маркировки входящих звонков от крупных банков. В результате вызовы от таких финансовых организаций, как Сбербанк и ВТБ, больше не сопровождаются подписью с названием банка на экране телефона. Теперь абоненты видят стандартную пометку входящего вызова без указания источника.

Что изменилось для клиентов

Ранее банковская маркировка помогала быстро определить, что звонок поступает именно от официального представителя кредитной организации. Это было особенно важно на фоне распространённых схем телефонного мошенничества, когда злоумышленники используют подмену номеров и представляются сотрудниками банков.

После отключения маркировки клиенты в Краснодар и других городах России фактически лишились визуальной подсказки, позволяющей отличить реальный банковский звонок от потенциально опасного.

Почему это важно именно сейчас

Эксперты по финансовой безопасности отмечают, что отсутствие маркировки может повысить уровень недоверия к телефонным звонкам в целом. Многие клиенты будут чаще игнорировать входящие вызовы с незнакомых номеров, даже если банк пытается связаться по важному вопросу — например, для подтверждения операции или уточнения данных.

В то же время возрастает риск того, что часть клиентов, напротив, станет менее уверенно ориентироваться в звонках и может ошибочно принять мошеннический вызов за официальный.

Как обезопасить себя

Банки подчёркивают: их сотрудники не запрашивают по телефону PIN-коды, коды из SMS и полные реквизиты карт. При любом сомнении клиентам рекомендуют завершить разговор и самостоятельно связаться с банком через официальный номер, указанный на обратной стороне карты или в мобильном приложении.

Отмена маркировки звонков стала заметным изменением для всей банковской системы страны. В ближайшее время клиентам придётся полагаться не на подпись на экране, а на собственную внимательность и использование защищённых каналов связи с банками.